Politica di Spedizione

Ultimo aggiornamento: 16/09/2025

La seguente informativa spiega i tempi, i costi e le condizioni di spedizione degli ordini effettuati su accendilnatale.com.

1. Preparazione ordine

  • Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

  • Una volta pronto, l’ordine viene affidato al corriere.

2. Tempi di consegna

  • La consegna in Italia richiede in media 4–9 giorni lavorativi dal momento della spedizione.

  • I tempi possono variare in base all’indirizzo di destinazione, ai periodi di alta stagione (es. Natale) e ad eventuali imprevisti logistici o doganali.

3. Costi di spedizione

  • I costi di spedizione vengono calcolati e mostrati chiaramente al checkout, prima della conferma dell’ordine.

  • In caso di promozioni o offerte speciali (es. spedizione gratuita), l’informazione sarà visibile nella scheda prodotto o al checkout.

4. Tracciamento

  • Una volta spedito il pacco, riceverai un’email con il codice di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione.

  • È responsabilità del cliente controllare periodicamente il tracking e assicurarsi di essere disponibile alla consegna.

5. Consegna non riuscita

Accendi il Natale non è responsabile per mancata consegna nei seguenti casi:

  • Indirizzo errato o incompleto fornito al momento dell’ordine.

  • Mancata presenza del destinatario al momento della consegna.

  • Pacco rifiutato dal destinatario.

  • Mancato ritiro presso eventuale punto di giacenza del corriere.

In queste situazioni non sono previsti rimborsi.

6. Mancata consegna per cause indipendenti

In caso di mancata consegna per cause imputabili al corriere o a dogane, il cliente potrà richiedere assistenza inviando un’email a supportoclienti@accendilnatale.com.

7. Limitazioni di responsabilità

  • Non possiamo garantire consegne nei tempi indicati in caso di eventi straordinari (scioperi, festività, calamità naturali, controlli doganali).

  • Non ci assumiamo responsabilità per eventuali ritardi causati dal corriere.

👉 Per qualsiasi dubbio sulle spedizioni contattaci via email: supportoclienti@accendilnatale.com